優質的售后服務依賴于領先的技術、經驗豐富的售后服務人員、存儲足夠的備品備件。為了能提供更好的售后服務，堅持“客戶所需，我們所想;品牌至上，商譽是金”的服務理念，我司建立了完美的售后服務體系。

1、售后服務體系

公司技術支援部集結行業資深的服務工程師，所有工程師均受過專業的技術培訓。他們熱忱的服務態度、專業的服務技術得到了廣大客戶的致好評。
● 從收貨之日起，提供一年的免費服務和保修期
● 我公司擁有專門的培訓室，提供專業的培訓及指導。
● 公司提供7X24X365的服務，在接到客戶的申請后，24小時之內響應，以最快的速度趕到現場。
● 定期對設備進行免費的檢修、保養工作，并出具書面檢測報告。并與用戶進行溝通，定期開展技術交流活動，預防故障發生，保證設備的·正常運行，提供免費的升級服務。
● 保修期滿后，如客戶需繼續保修，可與公司再簽定售后服務的合同。
● 保修期滿后，如客戶需更換配件，我司以優惠的價格提供所需配件。
● 用戶舉行重要活動時，我方可提供必要的保障服務，如派人現場跟蹤等。

2、配件更換服務

考慮用戶生產的重要性及響應時間要求，公司技術支援部可以幫助用戶縮短硬件現場更換的時間，公司通過配件倉庫為用戶提供配件更換服務。在確認需要進行硬件更換時，我司派遣技術人員抵達現場服務，保證故障及時得到更換和修復，確保設備使用放心可靠，萬無一失。并提供預防方案。

3、售后服務排除以下條件 
● 產品本身所配備的備件屬易耗品，不列為保修范圍
● 儀器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力（如地震等）因素造成損壞不屬保修范圍
● 非正常條件下對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍
● 無保修序列號的設備不屬保修服務 
我們盡全力滿足您的需要并衷心希望得到您的寶貴意見！ 
 
再次對您的選購表示感謝！ 

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